Ultimo aggiornamento: ottobre 2026. Questa informativa si applica ai dati che trattiamo tramite questo sito (moduli, newsletter, statistiche delle visite e catalogo Espacios) e nelle nostre comunicazioni con te.
1. Titolare del trattamento
TERCOCER S.A., codice fiscale (CIF) A60106093, con sede in Avda. Barcelona 223, 08750 Molins de Rei (Barcellona, Spagna), iscritta al Registro delle imprese di Barcellona, volume 25835, foglio 168, scheda 94357. E-mail: info@tercocer.com. Telefono: +34 936 802 884.
2. Quali dati trattiamo e perché
Trattiamo solo i dati necessari per ciascuna di queste finalità:
- Richieste, preventivi, campioni e accesso professionale. Il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e, se li indichi, telefono, azienda, professione, codice postale, località, i prodotti che ti interessano e il tuo messaggio, per risponderti, preparare preventivi, inviarti campioni e gestire il rapporto commerciale.
- Newsletter. Il tuo indirizzo e-mail e la tua lingua, solo se ti iscrivi, per inviarti novità e collezioni. Il nostro fornitore di invii ci informa sulla consegna, sulle aperture e sui clic di ogni newsletter, oltre che sulle disiscrizioni.
- Statistiche delle visite. La pagina visitata, il sito di provenienza (solo il suo indirizzo principale, senza la pagina esatta), la lingua, il tipo di dispositivo (computer, tablet o smartphone), il paese, la regione e la città approssimativi, data e ora e un codice visitatore che cambia ogni giorno. Questo codice è calcolato a partire dal tuo indirizzo IP e dal tuo browser; non vengono conservati né l'indirizzo IP né l'identificativo completo del browser (user agent). La posizione viene ricavata dall'indirizzo IP al momento della visita; non vengono conservati coordinate, codice postale né indirizzo.
- Misurazione del catalogo Espacios. Le foto caricate ed effettivamente visibili, dimensione e posizione, le schede aperte dal catalogo e il loro tempo di visibilità (fino a 60 secondi), con tipo di dispositivo, paese, regione e città approssimativi e un codice visitatore calcolato con una chiave casuale giornaliera non conservata. Per la mappa di calore, solo su computer e, se del caso, su una parte delle visite, i tempi di passaggio del puntatore sulla foto sono sommati in 8×8 zone e conservati in forma aggregata per foto e per giorno, senza codice visitatore, traiettorie, menu, campi, identificazione di persone né misurazione dello sguardo. I dati servono a ordinare il catalogo e scegliere immagini, non a valutare persone. Sono esclusi il personale connesso e i bot noti.
- Sicurezza del sito. Il tuo indirizzo IP viene usato nella memoria del server per limitare il numero di richieste ed evitare abusi. Affinché questo limite continui a funzionare se il server viene riavviato, conserviamo per un massimo di 48 ore un'impronta dell'indirizzo calcolata con una chiave segreta, che non consente di recuperarlo, insieme a un contatore di richieste. L'indirizzo IP stesso non viene conservato.
- Fotografie di progetti. Se compari in una fotografia di un progetto pubblicata nel catalogo Espacios, trattiamo la tua immagine sulla base dell'autorizzazione ottenuta da chi l'ha scattata. Se sei un commerciale di Tercocer e invii fotografie, trattiamo i dati del tuo account, i tuoi invii e le tue dichiarazioni secondo le condizioni di invio che accetti.
Non trattiamo categorie particolari di dati né dati di minori, e non creiamo profili né prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
3. Base giuridica
Ogni trattamento si basa su:
- L'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto su tua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR): preventivi, campioni e rapporto commerciale.
- Il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a): newsletter. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni invio.
- Il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f): rispondere alle richieste generali e proteggere il sito dagli abusi, subordinatamente al bilanciamento dei tuoi diritti e al diritto di opposizione. La misurazione dell'audience richiede la valutazione specifica descritta di seguito.
- L'assenza di cookie o la natura interna di uno strumento non garantisce un'esenzione dal consenso. L'attivazione della misurazione dipende da una valutazione documentata di finalità, configurazione, base giuridica e regole applicabili, inclusi i criteri AEPD; quando necessario, è richiesto il consenso preventivo. La mappa di calore fa parte di questa misurazione.
- Fotografie di progetti: le autorizzazioni dei proprietari e, se del caso, il consenso espresso delle persone riconoscibili (legge organica spagnola 1/1982), nonché il legittimo interesse di Tercocer a poterli dimostrare.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:
- Richieste e rapporto commerciale: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta o per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione delle azioni legali applicabili.
- Newsletter: finché non ti disiscrivi. Dopo, conserviamo solo il tuo indirizzo e-mail in una lista di esclusione, per non scriverti più.
- Misurazione del catalogo Espacios: la mappa di calore, conservata in forma aggregata per foto e per giorno, viene cancellata automaticamente dopo 90 giorni; le altre misurazioni dopo 25 mesi.
- Statistiche generali delle visite, compresi il paese, la regione e la città approssimativi: cancellate automaticamente dopo 25 mesi. Impronte e contatori del controllo degli abusi: massimo 48 ore.
- Fotografie di progetti e relative autorizzazioni: finché la fotografia è pubblicata e per cinque anni dopo la sua rimozione, per poter dimostrare i diritti in caso di reclamo. Le fotografie inviate e non pubblicate (rifiutate) vengono cancellate automaticamente dopo 30 giorni.
5. Destinatari
Non comunichiamo i tuoi dati a terzi, salvo obbligo di legge. Vi accedono solo il nostro fornitore di hosting del server e il nostro fornitore di invio e-mail, esclusivamente per fornirci i loro servizi e in base a un accordo sul trattamento dei dati. La misurazione delle visite non utilizza alcun fornitore esterno.
6. Trasferimenti internazionali
Se un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio economico europeo, lo fa con le garanzie richieste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio il Data Privacy Framework UE-USA) o clausole contrattuali tipo.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento questi diritti:
- Accesso: sapere quali dati che ti riguardano trattiamo.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: chiedere che eliminiamo i tuoi dati.
- Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, compresa la misurazione delle visite.
- Limitazione: chiedere che smettiamo di usare i tuoi dati mentre viene risolto un reclamo.
- Portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato di uso comune.
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato prima.
Scrivici a info@tercocer.com indicando quale diritto vuoi esercitare. Ti chiederemo ulteriori informazioni per verificare la tua identità solo in caso di dubbi ragionevoli. Se non sei d'accordo con la nostra risposta, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.
Per non far misurare la tua visita al catalogo Espacios e alle schede prodotto non devi scriverci: basta il segnale Global Privacy Control del tuo browser o il pulsante «Non misurare la mia visita» nella politica sui cookie. Poiché non conserviamo il tuo indirizzo IP né un identificativo stabile, di norma non potremo ritrovare nelle statistiche i dati di una specifica visita (articolo 11 del GDPR).
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8. Sicurezza dei dati
Tercocer applica le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, proteggendo i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Rivediamo periodicamente queste misure per mantenerne l'efficacia.
9. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa per modifiche normative o della nostra attività. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati, scrivi a info@tercocer.com, chiama il +34 936 802 884 o rivolgiti ad Avda. Barcelona 223, 08750 Molins de Rei (Barcellona, Spagna).
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