Última atualização: outubro de 2026. Esta política aplica-se aos dados que tratamos através deste sítio web (formulários, boletim informativo, estatísticas de visitas e catálogo Espacios) e das nossas comunicações consigo.
1. Responsável pelo tratamento
TERCOCER S.A., com o número de identificação fiscal (CIF) A60106093 e sede na Avda. Barcelona 223, 08750 Molins de Rei (Barcelona, Espanha), inscrita no Registo Comercial de Barcelona, tomo 25835, fólio 168, folha 94357. Correio eletrónico: info@tercocer.com. Telefone: +34 936 802 884.
2. Que dados tratamos e para quê
Tratamos apenas os dados necessários para cada uma destas finalidades:
- Pedidos de informação, orçamentos, amostras e acesso profissional. O seu nome, o seu endereço de correio eletrónico e, se os indicar, telefone, empresa, profissão, código postal, localidade, as referências que lhe interessam e a sua mensagem, para lhe responder, preparar orçamentos, enviar-lhe amostras e gerir a relação comercial.
- Boletim informativo. O seu endereço de correio eletrónico e o seu idioma, apenas se subscrever, para lhe enviar novidades e coleções. O nosso fornecedor de envios informa-nos da entrega, das aberturas e dos cliques de cada boletim, bem como dos cancelamentos de subscrição.
- Estatísticas de visitas. A página vista, o site de origem (apenas o seu endereço principal, sem a página exata), o idioma, o tipo de dispositivo (computador, tablet ou telemóvel), o país, a região e a cidade aproximados, a data e a hora e um código de visitante que muda todos os dias. Esse código é calculado a partir do seu endereço IP e do seu navegador; nem o endereço IP nem o identificador completo do navegador (user agent) são guardados. A localização é deduzida do endereço IP no momento da visita; não são guardadas coordenadas, código postal nem morada.
- Medição do catálogo Espacios. As fotos carregadas e efetivamente visíveis, o tamanho e a posição, as fichas abertas a partir do catálogo e o seu tempo de visibilidade (até 60 segundos), com tipo de dispositivo, país, região e cidade aproximados e um código de visitante calculado com uma chave aleatória diária não conservada. Para o mapa de calor, apenas em computador e, se for o caso, numa parte das visitas, os tempos de passagem do ponteiro sobre a foto são somados em 8×8 zonas e conservados de forma agregada por foto e por dia, sem código de visitante, trajetórias, menus, campos, identificação de pessoas nem medição do olhar. Os dados servem para ordenar o catálogo e escolher imagens, não para avaliar pessoas. Excluem-se o pessoal com sessão iniciada e os robôs conhecidos.
- Segurança do sítio. O seu endereço IP é usado na memória do servidor para limitar o número de pedidos e evitar abusos. Para que esse limite continue a funcionar se o servidor reiniciar, guardamos durante 48 horas, no máximo, uma impressão digital do endereço calculada com uma chave secreta, que não permite recuperá-lo, juntamente com um contador de pedidos. O endereço IP em si não é guardado.
- Fotografias de projetos. Se aparecer numa fotografia de um projeto publicada no catálogo Espacios, tratamos a sua imagem com base na autorização obtida por quem a tirou. Se for comercial da Tercocer e enviar fotografias, tratamos os dados da sua conta, os seus envios e as suas declarações de acordo com as condições de envio que aceita.
Não tratamos categorias especiais de dados nem dados de menores, e não criamos perfis nem tomamos decisões automatizadas a seu respeito.
3. Fundamento jurídico
Cada tratamento baseia-se em:
- Diligências pré-contratuais ou execução de um contrato a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD): orçamentos, amostras e relação comercial.
- O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)): boletim informativo. Pode retirá-lo a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada envio.
- O nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)): responder a pedidos gerais e proteger o sítio contra abusos, sujeito à ponderação dos seus direitos e ao direito de oposição. A medição de audiência exige a avaliação específica descrita a seguir.
- A ausência de cookies ou a natureza própria de uma ferramenta não garante uma dispensa de consentimento. A ativação da medição depende de uma avaliação documentada da finalidade, configuração, base jurídica e regras aplicáveis, incluindo os critérios da AEPD; quando necessário, exige consentimento prévio. O mapa de calor faz parte desta medição.
- Fotografias de projetos: as autorizações dos proprietários e, se for o caso, o consentimento expresso das pessoas reconhecíveis (Lei Orgânica espanhola 1/1982), bem como o interesse legítimo da Tercocer em poder comprová-los.
4. Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário:
- Pedidos e relação comercial: enquanto tratamos o seu pedido ou durante a relação e, depois, durante os prazos de prescrição das ações legais aplicáveis.
- Boletim informativo: até cancelar a subscrição. Depois, conservamos apenas o seu endereço de correio eletrónico numa lista de exclusão, para não voltarmos a escrever-lhe.
- Medição do catálogo Espacios: o mapa de calor, conservado de forma agregada por foto e por dia, é eliminado automaticamente ao fim de 90 dias; as restantes medições ao fim de 25 meses.
- Estatísticas gerais de visitas, incluindo o país, a região e a cidade aproximados: eliminadas automaticamente ao fim de 25 meses. Impressões digitais e contadores do controlo de abusos: 48 horas, no máximo.
- Fotografias de projetos e respetivas autorizações: enquanto a fotografia estiver publicada e durante cinco anos após a sua retirada, para poder comprovar os direitos em caso de reclamação. As fotografias enviadas que não são publicadas (rejeitadas) são eliminadas automaticamente ao fim de 30 dias.
5. Destinatários
Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Apenas têm acesso a eles o nosso fornecedor de alojamento do servidor e o nosso fornecedor de envio de correio eletrónico, exclusivamente para nos prestarem os seus serviços e ao abrigo de um contrato de subcontratação. A medição de visitas não utiliza nenhum fornecedor externo.
6. Transferências internacionais
Se um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com as garantias exigidas pelo RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou cláusulas contratuais-tipo.
7. Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- Acesso: saber que dados seus tratamos.
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento: pedir que eliminemos os seus dados.
- Oposição: opor-se aos tratamentos baseados no nosso interesse legítimo, incluindo a medição de visitas.
- Limitação: pedir que deixemos de utilizar os seus dados enquanto uma reclamação é resolvida.
- Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato de uso corrente.
- Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem afetar o tratamento efetuado anteriormente.
Escreva-nos para info@tercocer.com indicando o direito que pretende exercer. Só lhe pediremos informações adicionais para verificar a sua identidade se tivermos dúvidas razoáveis sobre ela. Se não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou à autoridade de controlo do seu país de residência.
Para que não meçamos a sua visita ao catálogo Espacios e às fichas de produto, não precisa de nos escrever: basta o sinal Global Privacy Control do seu navegador ou o botão «Não medir a minha visita» da política de cookies. Como não guardamos o seu endereço IP nem um identificador estável, normalmente não conseguiremos localizar nas estatísticas os dados de uma visita concreta (artigo 11.º do RGPD).
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8. Segurança dos dados
A Tercocer aplica as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, protegendo os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Revemos periodicamente estas medidas para manter a sua eficácia.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política devido a alterações legislativas ou da nossa atividade. A data da última atualização figura no início. Recomendamos que a consulte periodicamente.
10. Contacto
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva-nos para info@tercocer.com, ligue para o +34 936 802 884 ou dirija-se à Avda. Barcelona 223, 08750 Molins de Rei (Barcelona, Espanha).
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